全國免費咨詢熱線：400-8118-928
北京銷售電話：18910340839
天津銷售電話：18920753577
北京總部地址：北京市朝陽區(qū)建國路88號soho現(xiàn)代城1號樓1109室
天津地址：天津南開區(qū)衛(wèi)津路財富大廈B704室和B903室
報錯原因：獲取商終信息異常。解決方案：設備重啟再重新進行簽到。 關鍵詞： 拉卡拉智能POS
解決方案：恢復出廠設置。 關鍵詞： 拉卡拉智能POS
報錯原因：獲取商終信息異常。解決方案：設備重啟再重新進行簽到。 關鍵詞： 拉卡拉智能POS
網(wǎng)絡問題，請更新收單版本。在主界面，拉卡拉應用商店進入，搜索收單，“拉卡拉收單”應用更新。 關鍵詞： 拉卡拉智能POS
解決方案：若機具無恢復出廠設置，請在拉卡拉應用商店-右上角小圖片-應用管理-自助開通-打開。 關鍵詞： 拉卡拉智能POS
網(wǎng)絡問題，請更新收單版本。在主界面，拉卡拉應用商店進入，搜索收單，“拉卡拉收單”應用更新。 關鍵詞： 拉卡拉智能POS
解決方案：若機具無恢復出廠設置，請在拉卡拉應用商店-右上角小圖片-應用管理-自助開通-打開。 關鍵詞： 拉卡拉智能POS
故障原因：網(wǎng)絡不穩(wěn)定導致。 推薦處理：更換使用環(huán)境，多嘗試重啟，或更換 WIFI，如不支持WIFI，拔插流量卡，更換流量卡嘗試，如多次嘗試依舊不行，聯(lián)系售后檢測或走換機流程（CPS-自助問答，搜“換機”）。
報錯原因：商戶卡應用錄入有誤或商戶（卡應用）無效，正常應為“智能POS商戶+掃碼支付”。解決方案：CPS后臺核實綁定商戶類型，如核實有誤申請強反重新進件；如查詢商戶卡應用正常有效，反激活重新激活。 關鍵詞：
故障原因：網(wǎng)絡不穩(wěn)定導致。 推薦處理：更換使用環(huán)境，多嘗試重啟，或更換 WIFI，如不支持WIFI，拔插流量卡，更換流量卡嘗試，如多次嘗試依舊不行，聯(lián)系售后檢測或走換機流程（CPS-自助問答，搜“換機”）。
報錯原因：商戶卡應用錄入有誤或商戶（卡應用）無效，正常應為“智能POS商戶+掃碼支付”。解決方案：CPS后臺核實綁定商戶類型，如核實有誤申請強反重新進件；如查詢商戶卡應用正常有效，反激活重新激活。 關鍵詞：
報錯原因：老版本（V191016A）遺留問題。 推薦處理：目前程序已推送，可至CPS-系統(tǒng)公告查看第二頁更新流程文檔，根據(jù)相應手冊完成程序升級流程（升級后華智融版本為V191213A），版本查看流程：01簽到后的歡迎界面，或者開機按取消進主控
報錯原因：掃碼/銀行卡證書未生成導致。 推薦處理：開機后99簽到，密碼1-8，7激活功能管理,3收單證書下載、4掃碼證書下載，各點擊下載，密碼 123456，下載成功之后重啟重新簽到如下載提示“下載失敗”或“下載不讀秒”或“未找
報錯原因：老版本（V191016A）遺留問題。 推薦處理：目前程序已推送，可至CPS-系統(tǒng)公告查看第二頁更新流程文檔，根據(jù)相應手冊完成程序升級流程（升級后華智融版本為V191213A），版本查看流程：01簽到后的歡迎界面，或者開機按取消進主控
報錯原因：掃碼/銀行卡證書未生成導致。 推薦處理：開機后99簽到，密碼1-8，7激活功能管理,3收單證書下載、4掃碼證書下載，各點擊下載，密碼 123456，下載成功之后重啟重新簽到如下載提示“下載失敗”或“下載不讀秒”或“未找
報錯原因：老版本（V191016A）遺留問題。 推薦處理：目前程序已推送，可至CPS-系統(tǒng)公告查看第二頁更新流程文檔，根據(jù)相應手冊完成程序升級流程（升級后華智融版本為V191213A），版本查看流程：01簽到后的歡迎界面，或者開機按取消進主控
報錯原因：老版本（V191016A）不支持雙幣卡交易，會報錯92。 推薦處理：目前程序已推送，可至CPS-系統(tǒng)公告查看第二頁更新流程文檔，根據(jù)相應手冊完成程序升級流程（升級后華智融版本為V191213A），版本查看流程：01簽到后的歡迎界面，或者
報錯原因：老版本（V191016A）遺留問題。 推薦處理：目前程序已推送，可至CPS-系統(tǒng)公告查看第二頁更新流程文檔，根據(jù)相應手冊完成程序升級流程（升級后華智融版本為V191213A），版本查看流程：01簽到后的歡迎界面，或者開機按取消進主控
報錯原因：老版本（V191016A）不支持雙幣卡交易，會報錯92。 推薦處理：目前程序已推送，可至CPS-系統(tǒng)公告查看第二頁更新流程文檔，根據(jù)相應手冊完成程序升級流程（升級后華智融版本為V191213A），版本查看流程：01簽到后的歡迎界面，或者
故障原因：老版本（V191016A）遺留問題。 推薦處理：目前程序已推送，可至CPS-系統(tǒng)公告查看第二頁更新流程文檔，根據(jù)相應手冊完成程序升級流程（升級后華智融版本為V191213A），版本查看流程：01簽到后的歡迎界面，或者開機按取消進主控
報錯原因：老版本（V191016A）遺留問題。 推薦處理：目前程序已推送，可至CPS-系統(tǒng)公告查看第二頁更新流程文檔，根據(jù)相應手冊完成程序升級流程（升級后華智融版本為V191213A），版本查看流程：01簽到后的歡迎界面，或者開機按取消進主控
故障原因：老版本（V191016A）遺留問題。 推薦處理：目前程序已推送，可至CPS-系統(tǒng)公告查看第二頁更新流程文檔，根據(jù)相應手冊完成程序升級流程（升級后華智融版本為V191213A），版本查看流程：01簽到后的歡迎界面，或者開機按取消進主控
報錯原因：老版本（V191016A）遺留問題。 推薦處理：目前程序已推送，可至CPS-系統(tǒng)公告查看第二頁更新流程文檔，根據(jù)相應手冊完成程序升級流程（升級后華智融版本為V191213A），版本查看流程：01簽到后的歡迎界面，或者開機按取消進主控
解決方案：連網(wǎng)后IP域名解析問題。推薦處理：99簽到，密碼1-8，通訊參數(shù)設置，IP：180.166.18.184，端口：80，手工設置，設置完后重啟再試。正常會恢復網(wǎng)絡。
解決方案：程序故障。 推薦處理：提供SN號，小票及賬單圖片，郵件反饋[email protected]申請程序推送。
